Apple thay thế card đồ họa lỗi trên một số mẫu iMac

Các mẫu iMac trong diện bị lỗi cũng được thay thế và sửa chữa miễn phí tại Việt Nam.

Chương trình sửa chữa và thay thế miễn phí cho khách hàng được Apple áp dụng khá lặng lẽ từ thứ 6 tuần trước nhưng không công bố rộng rãi. Các model nằm trong diện ảnh hưởng là iMac bán ra từ giữa tháng 5/2011 đến hết tháng 10/2012. Lỗi xuất phát từ card đồ họa AMD Radeon HD 6970M. Theo 9to5mac, model bị ảnh hưởng nhiều nhất là máy iMac màn hình 27 inch sử dụng một trong hai dòng chip xử lý Intel Core i tốc độ 3,1 hoặc 3,4 GHz. 

Theo hướng dẫn của nhà sản xuất, các mẫu iMac bị lỗi có thể khiến màn hình máy tính bị bóp méo, màu trắng hoặc màu xanh xuất hiện thành các vệt thẳng đứng hoặc tự chuyển sang màu đen. Vấn đề này được một số người dùng báo cáo trên diễn đàn của Apple trong suốt khoảng thời gian hai năm qua. 

Các máy tính bị lỗi sẽ được Apple đổi mới card màn hình AMD trong khoảng thời gian 3 năm kể từ ngày mua. Nếu người dùng bị ảnh hưởng bởi lỗi này nhưng đã tự đem đi sửa chữa, hãng sẽ trả tiền bồi hoàn. 

Để kiểm tra xem máy có nằm trong diện này hay không, người dùng cần kiểm tra bốn ký tự ở phía cuối số serial. Nếu giống một trong hai nhóm sau là bị ảnh hưởng: DHJQ, DHJW, DL8Q, DNGH, DNJ9, DMW8 hoặc DPM1, DPM2, DPNV, DNY0, DRVP, DY6F, F610.

Trao đổi với VnExpress, đại diện Futureworld Việt Nam (đại lý cấp 1 của Apple tại Việt Nam) cho biết các mẫu máy iMac trong diện này nếu mua chính hãng trong nước cũng sẽ được bảo hành với chính sách tương tự. Các kỹ thuật viên sẽ xác định nếu đúng lỗi tại card màn hình như nhà sản xuất đưa ra, máy sẽ được sửa chữa và thay thế card mới miễn phí. 

Video màn hình trên một mẫu iMac bị lỗi 

Tuấn Hưng